ITIL®インターミディエイト・ケイパビリティ郡 運用サポートと分析(OSA)コース

ITIL®インターミディエイト・ケイパビリティ郡 運用サポートと分析(OSA)コース とは

本コースでは、ITIL®が提唱するサービスライフサイクルや運用サポートと分析(以下OSA)のプロセスについて実践的な視点で5日間にわたり学びます。本コースはOSAプロセスにおける実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、受講者がサービスライフサイクルを通して、これらのプロセスを実践できるようになることを目的としています。また本コースは受講者参加型のシナリオベースの教育を採用し、受講者がITIL®ベストプラクティスの主要な原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。

ITIL®インターミディエイト・ケイパビリティ郡 運用サポートと分析(OSA)コース

認定資格:
ITIL® OSA Capability
期間:
5日間
開催方法:
集合研修
言語:
日本語
PMI® PDUs:
40

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