ITIL®
本コースは、ITIL®サービスマネジメント課程でのITIL®エキスパート認定取得のための、インターミディエイト・ライクサイクル群およびケイパビリティ群における最終コースとなります。本コースでは、ITIL®コア書籍での内容である、事業へのフォーカス、サービスライクサイクル上のプロセスの管理、目標、目的、機能、活動、およびプロセス間のインターフェースや相互関連について5日間にわたり学びます。また本コースは、受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITIL®ベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。
本コースは下記に該当する方を対象としています (下記は一例であり、これらに限定するものではありません)
必須ではありませんが、下記を満たすことで、より深くMALCを理解することができます:
1日目 | 2日目 | 3日目 | 4日目 | 5日目 |
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1. はじめに | 3.組織の課題、CSFおよびリスク | 4. ITSM導入計画 | 5. ビジネス・ケース | 6. 戦略的な変更の管理 |
2. 戦略的アセスメント | ||||
昼休み | 昼休み | 昼休み | 昼休み | 昼休み |
2. 戦略的アセスメント | 3.組織の課題、CSFおよびリスク | 4. ITSM導入計画 | 5. ビジネス・ケース | 7.試験準備/模擬試験 |
6. 戦略的な変更の管理 | 試験 | |||
自己学習(課題・講習内容の復習) | 自己学習(課題・講習内容の復習) | 自己学習(課題・講習内容の復習) | 自己学習(課題・講習内容の復習) |
開始時間、講義時間、休憩時間および終了時間はおおよその目安です。
必須条件 | 認定教育事業者による、MALCコースの修了 |
再試験時の 必須条件 | 受講修了書などMALCコースの修了を証明できるもの (修了書の発行につきましては、各自認定教育事業者にお問い合わせください) |
持ち込み | クローズドブック(持ち込み不可)形式でシナリオベースの問題が多肢選択式で10問出題 |
配点 | それぞれ5点、3点、1点、0点(不正解) |
試験時間 | 120分間 |
合格ライン | 50点中35点以上(正答率70%以上) |
ITプレナーズが開催している公開コースのスケジュールです。すべてのコースは開催が確定しています。
パートナーのみなさまは、最少催行人数や教材・試験の発注などを気にすることなく、受講者を参加させることができます。受講者のみなさまは、ご希望のコースをご希望のパートナー経由でお申込みいただけます。
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