SIAM™
SIAM™ ファンデーション【試験つき】
- 認定資格
- SIAM™ ファンデーション
- 期間
- 3日間
- 学習形態
- 集合研修・オンラインLive研修
- 言語
- 日本語
- PMI® PDUs
- 21 (W: 14 P: 4 B: 3)
SIAM™の基礎を学ぶ
複数のサービスプロバイダから複数のサービス提供を受ける環境において、それらのサービスを統合（インテグレート）するためのSIAM™の概念や知識を学習します。
SIAM™について
SIAM™(Service Integration And Management)とは、複数のサービスを統合的に管理して、協働、協調を推進し、ビジネスにとって最大の価値を引き出すためのメソドロジーです。
高品質なサービスプロバイダが増え、クラウドも普及した現代、自社のITを一社へフルアウトソースするよりも、それぞれの分野において最も望ましい企業やサービス(Best Of Bleed)を選択し、組み合わせて活用するマルチソーシングが主流となっています。マルチソーシング環境、サービスやベンダー（委託先）ごとに管理レベルや品質が異なったり、協調関係が形成されなかったりすることが多々あります。その結果、アウトソーシングへの投資や期待ほどの価値を引き出せない企業が多く、その課題を解決するためにSIAM™がまとめられました。
対象者
複数のイン/アウトソーシング先から提供されるサービスを統合して管理しようとしている方。
VMOの立ち上げを検討している方。
- IT部門長
- IT戦略企画担当者、責任者
- IT関連製品、サービス、サポートの購買/契約/外部調達担当者
- サービス提供責任者（サー ビスマネージャ、デリバリ マネージャ）
- サービス戦略企画者
- サービス設計者
- サービス開発者
- サービス営業
学習目標
- SIAM™に関する主要な用語の定義について理解できる
- マルチソーシング環境におけるサービス提供の課題について理解できる
- サービスインテグレータと顧客および内外のサービスプロバイダとの関係について理解できる
- SIAM™導入のステージやSIAM™における役割と責任について理解できる
- SIAM™を行う際のITIL®の主要プロセスとの関係について理解できる
受講前提要件
必須条件：特にありません。
推奨条件：ITIL®知識やアウトソーシング、サプライヤ管理の経験があることが望ましい。
コーススケジュール
| 1日目 | 2日目 | 3日目 |
| コース概要 SIAM™概要 演習 SIAM™実装のロードマップ SIAM™における役割と責任 SIAM™プラクティスと責任 |
復習 SIAM™におけるプロセス SIAM™におけるチャレンジとリスク緩和 演習 |
復習 SIAM™と他のプラクティス 模擬試験 |
試験情報
| 問題形式 | 選択式 |
| 時間 | 1時間 |
| 問題数 | 40問 |
| 合格ライン | 正解率65%以上 (40点中26点以上) |
公開コース開催日程
- 2023年7月
- 2023年8月
- 8/7-9 Zoom
- 2023年9月
- 2023年10月
- 2023年11月
- 11/20-22 Zoom
- 2023年12月
- 2024年1月
- 2024年2月
- 2/5-7 Zoom
- 2024年3月