最上 千佳子Chikako Mogami
ITIL® プロセス改善 ワークショップ SIAM™
易しく楽しく！価値共創のカタリスト
プロフィール
システムエンジニアとしてオープン系システムの設計、構築、運用、教育など幅広く経験。2008年、ITサービスマネジメントやソーシング・ガバナンスなどの教育とコンサルティングを行う日本クイント株式会社へ入社。2012年3月、代表取締役に就任。ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの統合を経て、現職。ITサービスマネジメント、リーン、アジャイル、DevOpsなど、ITマネジメントの強化によってビジネスの成功に貢献するためのコンサルティングに従事。
著書：
「ITIL® はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ（翔泳社）」
「ITIL®4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書（翔泳社）」
講師コメント
ややもすると抽象的で堅苦しくなりがちなITサービスマネジメントのフレームワークを、身近な例を使いながら具体的に説明するよう心がけています。楽しみながら理解を深めていきましょう！
資格・認定
- PeopleCert ITIL® Ambassador
- ITIL® サービスマネージャ
- ITIL® エキスパート
- ITIL® マネージングプロフェッショナル
- リーンITファンデーション
- SIAM™ ファンデーション
- PRINCE2® ファンデーション
- EXIN Agile Scrumファンデーション
- DASA DevOpsファンダメンタル
- ISO/IEC 20000 ファンデーション
- ソーシング・ガバナンス・ファンデーション
担当講座
- リーンITファンデーション
- アジャイル・レストラン
- BOSCAR 提案力強化ワークショップ