ITIL 4

We Are In The Midst Of The 4th Industrial Revolution

ITIL 4は次世代のITILのバージョンです。それは今日知られているITILの最良の部分を全て統合するだけでなく、ITとサービスの運営を新しいレベルに引き上げるものです。 プロセスに基づく従来型のサービス提供から脱して、ITIL 4ではより速く、高品質で価値に根ざしたサービス提供を人々と組織が行えるようにサポートします。Marcel Foedererがこれまでブログで説明してきたように、ITIL 4は従来型の組織にも適用できますし、アジャイル、スクラム、DevOpsといった継続的デリバリを採用している組織にも適用できるのです。

ITIL 4 資格体系

認定スキームはどのようになるのか?

ITIL v3と比べると、ITIL 4の認定スキームはより現代的でシンプルなアプローチを取っています。というのも、プロフェッショナルに求められるキャリアパスをシン プルにし、今の時代にあった適切な内容となっているのです。これによって、認定資格の移行の割合が高まり、ITILのプロフェッショナルの皆さんがファンデーシ ョンレベルを超えてキャリアを追求し続けられることになるでしょう。

認定スキームは以下のモジュールで構成されています

ITIL Foundation

ITIL Specialist (3 modules)

ITIL Strategist

ITIL Leader

ITIL Master

itil 4

ITILV3から 4への移行方法

20181221_ITIL roadmap

ITIL Strategistモジュールは2種類ある?

ITIL 4のスキームを参照すると、ITIL Strategist Direct, Plan & Improveというモジュールが異なる2箇所の枠組みの中に組み込まれていることがわかります。このモジュールは、どちらにおいても同じモジュールですが、両方の枠組みの中で必要とされる価値を提供しているので、それぞれに組み込まれています。

ITIL Managing Professionalへの移行はどうなるのか?

Managing Professional Transitionコースは認定されたトレーニングコースと試験のセットとなります。このコースを受けることにより、ITIL v3移行資格所有者(ITIL v3でのエキスパートおよび17クレジットに達している方々)は、 ITIL Managing Professional (ITIL MP) への移行を目指すことが可能となります。

ITIL 4はITIL V3と対象範囲は同じか?

ITILのコンテンツはITIL 4のリリースによって現状よりさらに広がり、今日すでにそうであるように、また将来においてアジャイル、DevOps、デジタルトランスフォーメーションがそうなっていくように、ビジネスとテクノロジの領域に重点を置いています。この結果、全域にわたって製品とサービスについての総合された見方を促進されます。ITIL 4はITの開発者にも実務に携わる方々にもそしてビジネスの側の方々にも一層重要なものとなるでしょう

ITIL 4は組織にどのような価値を確立するのか?

ITIL 4はITIL v3から進化しました。すなわち、すでに高く評価されているITサービスマネジメントの中核部分を保持したまま、組織が今日のデジタルな世界に必要とされる新しい業務の進め方を採用するための実践的かつフレキシブルな移行を可能とします。

実際のところ、ITIL 4は何を提供するのか?

ITIL 4は組織が新しいデジタルトランスフォーメーションの世界へと進むための支持基盤を提供することになるでしょう。それは、今日の複雑なビジネス状況の中で人間とデジタル、そして物理的なリソースを整合させ、新しいテクノロジーをITオペレーションに組み込むことを促進することになるでしょう。

ITIL V3は引き続き組織にとって価値があり続けるのか?

ITIL 4が導入されたからといって、ITIL v3の価値がなくなることにはなりません。ITIL v3はこれまでと同様の価値があり、数多くのITを実務とする皆さんから広く必要とされ続けます。世界中の何百万という人々やビジネスに価値を与え続けるのです。全てのITILの認定は、今回のアップデートの後も有効であり続け、価値ある資格として認識され続けるでしょう。

今からでもITIL V3ファンデーション研修を受けるべきか?

今から新しく研修を受講する方も、ITIL v3ファンデーション試験の合格を目指すべきです。というのも、この資格は組織でも、個人に対してもITおよびデジタルサービスから最適な価値を得ることに役立ち続けるからです。この資格は、受講生に対して明快な能力モデルを提供し、現時点での事業戦略、ニーズ、組織における業務遂行に整合し続けています

ITIL V3の上位研修受講は中止するべきか?

ITIL 4のSpecialistやStrategistまたはLeaderといったコースが受講できる段階まで待つということも可能です。しかしながら、それらのコースが受講できるようになるのは2019年下期以降と思われます。現行のITIL v3インターミディエイトやプラクティショナといったコースを受講することによって、受講者はITIL 4 Managing Professional 移行モジュールを選択するための資格を得ることができます。

ITプレナーズからはどのような研修コースが提供されるのか?

ITプレナーズは業界のエキスパートの方々と共に、プロフェッショナルなITIL 4ファンデーションコースを自社開発しています。弊社のITIL 4コースのページで、さらに多くの情報を入手できるようになっています。

どのようにすればITIL 4についてさらに詳しい情報を知ることができるか?

・ITプレナーズでは随時ITIL 4に関するセミナーを開催しています。詳細はこちらからご確認ください。
・AXELOSのITIL 4情報はこちらからご確認ください。
・そのほか、ご質問等ございましたら、本ページの一番下にあるフォームよりお問合せください。

教材サンプル(英語版)

ITIL 4コースで使用される、ITプレナーズの教材(英語版)にご興味がございましたら、受講者および講師用の各プレビューを、ダウンロードのうえご覧ください。※日本語教材は現在作成中です。
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教材サンプル受講者向け(英語版)

ITIL 4コースで実際に使用する教材のサンプルです。
ITIL Coursebook 2

講師用ガイド サンプル (英語版)

ITIL Instructor Guide 2
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講師用ガイド
(英語版)

座学またはバーチャルコース用の、講師向けプレゼンテーションマテリアルです。
delivery methods_INSTRUCTOR

ケーススタディ

学習者は、弊社のケーススタディカンパニーである、Axle Car Hire社の、実際の課題と機会を通じて、ITILサービスのバリューチェーンを体験することができます。

ITプレナーズは2001年からITILの研修サービス提供に携わっています。
創業以来15年以上、日本をはじめ世界中のITSM人材の育成や問題解決に貢献してまいりました。
ITILの新たなステップとなるITIL4についても、マーケットリーダーとしてITSMに携わるみなさまに貢献し続けたいと考えています。 従業員の育成・勉強会や、教育事業者としての研修サービス提供を手軽に始めたい方は、気軽にお問い合わせください。

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講師育成

ITプレナーズは、認定講師プログラム(Trainer Certification Program (TCP))を設けることで、必要な適性をもった講師が常に高品質な集合研修を実施することを可能にしています
講師育成に関するご質問、ご要望は、ページ下のフォームよりお問合せください。
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パートナサービス

ITプレナーズは、パートナ様が製品ポートフォリオを拡大させ、更なる価値を提供することをサポートします。また、パートナシップを通じて、トレーニング分野での長期的な成長を可能にする明確な戦略を支援します。
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